Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Bestellung

• Bestellungen in Deutschland erreichen uns unter:
  • Telefon +49 (0) 6074 370 40 50 (während Büroöffnungszeiten)
  • E-Mail bestellung@carletto.de
  • Webshop www.carletto-b2b.de
• Bestellungen in Österreich über Vertretung Berg Toy Handelsagentur:
  • Telefon +43 (0) 1 486 23 33
  • Fax +43 (0) 1 486 23 33 43
  • E-Mail order@bergtoy.at
  • Webshop www.carletto-b2b.de

• Die auf der Bestellung des Kunden aufgeführten Artikelnummern sind für uns verbindlich.
• Service-Order-Artikel (SO) werden auf Wunsch des Kunden bestellt. Bei diesen Artikeln ist eine Stornierung der Bestellung nicht möglich. Die Lieferfrist beträgt ca. 5-8 Wochen.
• Fehlbestellungen gehen zu Lasten des Bestellers.

Eigentumsvorbehalt

• Die von Rhenus Logistics/Carletto gelieferte Ware (inkl. Streckengeschäft) bleibt Eigentum des Lieferanten bis zur restlosen Bezahlung aller bestehenden Haupt- und Nebenforderungen aus vorangegangenen und künftigen Lieferungen.
• Der Besteller ist berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Ware im ordnungsgemässen Geschäftsverkehr im eigenen Namen an Dritte zu veräussern. Sämtliche aus der Weiterveräusserung resultierenden Forderungen gegen seine Kunden tritt der Besteller bereits jetzt zur Sicherung sämtlicher bestehender und künftiger Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Lieferanten an diesen ab.
• Besteht zwischen dem Besteller und seinem Kunden ein Abtretungsverbot, ist der Besteller zur Weiterveräusserung der Vorbehaltsware nicht ermächtigt. Der Besteller ist zur Weiterveräusserung der Vorbehaltsware berechtigt, solange er seine eigenen Zahlungsverpflichtungen im Rahmen der geltenden Zahlungsziele erfüllt. Übersteigt der Wert der für den Lieferanten bestehenden Sicherheiten die Forderungen des Lieferanten um mehr als 20 %, so kann der Besteller vom Lieferanten die Freigabe entsprechender Sicherheiten verlangen. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt dem Lieferanten. Alle Rechte im Zusammenhang mit Eigentumsvorbehaltsrechten gemäss Ziffer 9 sind der Carletto abzutreten. Insoweit ist die Carletto insbesondere berechtigt, Aussonderungen/Absonderungen beim Besteller im eigenen Namen durchzuführen.

Erfüllungsort / Gerichtsstand

• Der Erfüllungsort und Gerichtsstand ist 90402 Nürnberg, Deutschland.

Garantie

• Als Handelsunternehmen beschränkt sich unsere Garantie nur auf den Garantieumfang unserer Lieferanten und nur auf von Carletto gelieferte Produkte.

Gültigkeit

• Für alle Lieferungen gelten ausschliesslich unsere Verkaufs- und Lieferbedingungen. Abweichende Vorschriften des Bestellers (Kunde) bedürfen unserer Zustimmung in schriftlicher Form.
• Mit Erscheinen der neuen Preislisten und Kataloge verlieren alle bisherigen Kataloge, Preislisten und Angebote deren Gültigkeit.
• Die aktuellen Preislisten sind jederzeit auf www.carletto-b2b.de exklusiv für Kunden abrufbar.
• Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder anzupassen.

Lieferfristen

• Unsere Lieferzeit entspricht für lagernde Produkte in der Regel 3 Arbeitstage ab Bestelldatum.
• Carletto kann für Lieferverzug der Vorlieferanten oder für Störungen auf Transportwegen keine Verantwortung übernehmen.

Lieferungen

• Ab Logistik-Zentrum per Paketdienst oder Stückgut-Service.
• Für Service-Order-Artikel (SO) beträgt die Lieferzeit ca. 5-8 Wochen.
• Die zweckmässigste Lieferart wird durch Carletto gewählt.

Lieferverzug/Haftung

• Im Falle des Lieferverzuges, der vom Lieferanten zu vertreten ist, ist vom Besteller zunächst eine angemessene Nachfrist zu setzen. Wird diese ebenfalls schuldhaft nicht eingehalten, kann der Besteller vom Vertrag zurücktreten.
• Im Übrigen richtet sich die Haftung des Lieferanten nach gesondert vereinbarten oder allgemeinen Haftungsregelungen. Eine Haftung des Lieferanten in Fällen einfacher Fahrlässigkeit ist grundsätzlich auf den typischerweise zu erwartenden Schadensumfang begrenzt und für Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

Mindestauftrag

• Aus Kostengründen können wir nur Aufträge ab einem Warenwert von 150 Euro netto annehmen.
• Nachbestellungen zu einem bereits erteilten Auftrag können aus logistischen Gründen nur als neue, separate Aufträge bearbeitet werden.
• Für Erstbestellungen gilt ein Mindestauftragswert von 350 Euro netto.

Preisbasis

• Die pro Artikel aufgeführten Preise verstehen sich als Netto-Einkaufspreise und sind dem Handel vorbehalten.
• Angaben über Verkaufspreise gelten als unverbindliche Preisempfehlung.
• Alle Preise verstehen sich exkl. MwSt. und Versandkosten.
• Preisänderungen innerhalb des Kalenderjahres bleiben vorbehalten.

Reklamationen

• Beanstandungen können nur berücksichtigt werden, wenn diese innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
• Der Inhalt der Sendung gilt als mit der Rechnung übereinstimmend und frei von erkennbaren Mängeln, wenn der Empfänger nicht spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Eingang der Sendung die Abweichung schriftlich anzeigt oder eine Mängelrüge geltend macht.
• Bei Transportschäden kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden.

Retouren

• Retouren können nur nach vorgängiger Absprache mit dem Carletto Verkaufsinnendienst und dem Lösen einer Retourennummer angenommen werden. Bei fehlender Retourennummer oder falscher Versandadresse wird eine Aufwandspauschale von 15% erhoben.
• Mangelhafte Ware kann nur mit angegebener Chargennummer und Fotos zurückgenommen werden.
• Die Kosten für eine Retoursendung gehen zu Lasten des Absenders.
• Grundsätzlich gewährt die Carletto kein Rückgaberecht auf einwandfreie Warenlieferungen.
  In Ausnahmefällen und nach Absprachen können aber originalverpackte und unbeschädigte Artikel retourniert werden, bei der Gutschrift wird eine Logistikpauschale von 15% in Abzug gebracht.

Rückstände

• Rückstände über 150 Euro netto werden automatisch frei Haus ausgeliefert. Rückstände unter diesem Wert werden nach Möglichkeit mit der nächsten Sendung verschickt.

Transportrisiko

• Die Gefahr geht mit Übergabe der Sendung an den Transportführer auf den Besteller über, auch wenn Untergang und Verschlechterung auf Zufall oder höherer Gewalt beruhen. Ersatz für verloren gegangene oder auf dem Transportweg beschädigte Sendungen wird nicht geleistet.

Verkaufsinnendienst

• Unser Verkaufsinnendienst ist täglich (Mo-Fr) von 8.30-12.00h und 13.30-17.00h (Freitag bis 16.00 Uhr) für Sie da.
• Erreichen können Sie uns unter +49 (0) 6074 370 40 50
• Wichtige Angaben über unsere Dienstleistungen erhalten Sie auch unter www.carletto.de.

Verpackungsmaterial

• Verpackungsmaterial wird, soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben, nicht zurückgenommen. Soweit Verpackungsmaterial zurückgenommen werden muss, insbesondere Transportverpackungen, hat der Besteller die Kosten des Rücktransportes der Transportverpackungen zu tragen.

Versand- und Verpackungspauschale

• Für Bestellungen unter 250 Euro netto, belasten wir 10 Euro Porto- und Verpackungs-Pauschale, exkl. MwSt., unabhängig davon wie die Ware zugestellt wird.
• Bestellungen über 250 Euro netto und Rückstände ab 150 Euro netto werden frei Haus ausgeliefert.

Webshop-/ Bestellungen generell

• Wir behalten uns das Recht vor, eingegangene Bestellungen zu überprüfen und bei Bedarf anzupassen. Dies gilt insbesondere auch für vordefinierte Verkaufseinheiten (MQ’s).

Zahlung / Bonität / Mahnwesen / Liefersperren

• Unser generelles Zahlungsziel beträgt 30 Tage netto.
• Bei Erteilung eines Firmenlastschriftmandates wird die Vorankündigung der Lastschrift (sogenannte Pre Notification) spätestens 3 Tage vor dem Fälligkeitsdatum in Form einer Bankeinzugsreferenzliste durch Carletto (Zahlungsempfänger) an den Zahlungspflichtigen versendet.
• Unberechtigte Skontoabzüge werden nachbelastet.
• Bei Neukunden oder keinem ausreichenden Nachweis zur Bonität gilt Vorauszahlung.
• Carletto vergibt intern Kreditlimite, bei allfälligen Überschreitungen werden Vorauszahlungen verlangt.
• Beim Überschreiten von Zahlungszielen behält sich Carletto vor, die Einbringung ausstehender Forderungen mit Kostenfolge und Verzugszinsen für den Kunden an Inkassofirmen zu übergeben.
• Carletto behält sich entsprechende Liefersperren vor.

Nürnberg, Juni 2026 / Carletto Deutschland GmbH